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湘潭市中心医院|惠景护理强服务 擂台切磋展风采

时间:2024-04-23     【转载】

 2024年4月22日,湘潭市中心医院“强效能、提效率、促效力——进一步改善护理服务惠景行动擂台赛”决赛圆满结束,经过激烈角逐和严格评审,19个决赛获奖案例,充分展示了一年来湘潭市中心医院护理服务工作持续创新服务模式、改善服务品质、满足群众就医诊疗需求的新面貌、新努力、新成效。

 湘潭市中心医院党委委员、副院长、工会主席成沛玉出席比赛并致辞,她强调,我们要紧扣2024年医院高质量发展主线,恪守生命至上的核心要求,以进一步改善护理服务,持续提升患者就医体验作为目标,不断满足人民群众日益增长的多元化护理服务需求。希望护理团队以此为宗旨,在本次大赛中燃烧“比”的激情,增强“学”的动力,坚定“赶”的信念,彰显“超”的追求。

 本次比赛以问题为导向,从关注患者就医体验出发,以患者满意为落脚点,对临床护理日常工作中的难点和重点问题进行有效改善,是医院落实进一步改善护理服务的具体行动。

 此次“改善护理服务品质优秀案例“评选活动,共有来自临床科室的72个案例参赛。在护理部的精心组织下,经过层层初赛,各片区选拔了19个案例进入最终的决赛。19个决赛案例,有的立足改善服务流程,缩短患者就医及等待时间;有的应用新理念、新技术,促进护理服务高质量发展;有的以循证护理为依据,规范专科护理措施;有的优化统筹协调,为患者提供一体化综合救治服务,提升重大急性病救治质量和效率;有的以社会新需求为导向,延伸提供优质护理服务;有的以人文服务为媒介,构建和谐医患关系。

 各位评委从选手们的现场表现、选题背景、目标设定、改善方法和路径、成效、经验教训等方面对案例进行评价。经过角逐,南院区供应室《控制湿包,我有绝招》获一等奖;南院区普外泌外烧伤科、南院区康复科、南院区心内科、康复医学二科联合案例《第二次生命》、综合ICU 《降低ICU患者身体约束缺陷率案例》、产科《舒适分娩 温暖前行》3个案例获二等奖;消毒供应中心《“急诊患者”的绿色通道》、普外一科《加速早康复,护您动起来》、心内三区《以患者需求为导向的寻路设计策略——可视化路线图设计》、脊柱外科《爱巡回,云守护—“我爱巡”智能巡检系统在改善护理服务中的应用》、骨科一区《防栓健步行,骨科新篇章——提高VTE高危患者预防措施落实率》、血液科《"突破血管通路困局,保障“换血之路”畅通》6个案例获三等奖;全科医学科、门诊服务中心、消化内科、南院区神内肾内老干科、血透室、院前急救科、肿瘤二科、儿科门急诊、EICU等科室9个案例获优胜奖。

 质控部主任谢海丰、内科片党总支书记胡碧波作点评。改善护理服务品质,是满足人民群众日益增长的健康需求的责任,也是塑造护士形象、改善就医体验的必然要求。

 患者的安全和满意是护理工作的金标准,在未来的道路上,惠景护理人将坚持以患者为中心,坚持质量第一,不断创新和完善护理服务。让我们携手共进,以实际行动推动医院的高质量发展,为实现更优质、更人性化的护理服务而不懈努力!(通讯员:陈 晨 张 雨)


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